Política de privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Responsable: FRANCISCO R. POMARES, S.L.
  • NIF: B53191177
  • Domicilio: AVDA. DE ALICANTE, 73 EDIF. PRINCESA. ENTLO , 03202 ELCHE (ALICANTE)
  • Correo electrónico de contacto: hello@joydivision.es
  • Correo específico de privacidad: hello@joydivision.es
  • Delegado de Protección de Datos: hello@joydivision.es

2. QUÉ DATOS TRATAMOS

Tratamos los datos que usted nos facilita directamente a través de:

  • el formulario de contacto del sitio web;
  • el envío de correos electrónicos;
  • las comunicaciones posteriores derivadas de su solicitud;
  • en su caso, la aceptación de comunicaciones comerciales;
  • la navegación web y uso de cookies, en los términos indicados en la Política de Cookies.

Las categorías de datos tratadas podrán incluir:

  • datos identificativos y de contacto, como nombre y correo electrónico;
  • datos profesionales y de empresa, si usted los facilita;
  • contenido del mensaje o de la solicitud;
  • datos técnicos de navegación, cuando proceda.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Sus datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

  • a) Atender, gestionar y responder a las solicitudes, consultas o peticiones de información remitidas a través del formulario de contacto, por correo electrónico o por cualquier otro canal habilitado.
  • b) Mantener comunicaciones profesionales relacionadas con su solicitud, incluyendo el seguimiento comercial o precontractual que resulte razonablemente necesario.
  • c) Enviar comunicaciones comerciales electrónicas sobre servicios, novedades, eventos o contenidos propios de JOY STUDIO, únicamente cuando exista consentimiento previo o habilitación legal suficiente.
  • d) Gestionar la seguridad del sitio web, prevenir abusos, fraudes, accesos no autorizados e incidentes técnicos.
  • e) Cumplir las obligaciones legales que resulten exigibles.

4. BASE JURÍDICA

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son, según cada caso:

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

  • la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de una relación contractual, cuando la solicitud esté orientada a la contratación o posible contratación de servicios;
  • el interés legítimo de JOY STUDIO en gestionar adecuadamente las comunicaciones profesionales recibidas y garantizar la seguridad del sitio web;
  • el consentimiento del interesado, cuando sea necesario para el envío de comunicaciones comerciales o para el uso de cookies no exceptuadas;
  • el cumplimiento de obligaciones legales, cuando proceda.

5. CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS

Los formularios señalarán qué datos son obligatorios para poder atender su solicitud. Si no facilita los datos mínimos requeridos, es posible que no podamos tramitar correctamente su consulta.

Con carácter general, para el formulario de contacto se considerarán necesarios, al menos, el nombre, el correo electrónico y el contenido del mensaje.

6. DESTINATARIOS

No se cederán sus datos a terceros, salvo obligación legal.

No obstante, podrán acceder a sus datos, por cuenta de JOY STUDIO y exclusivamente para la prestación de servicios, proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento, tales como proveedores de hosting, correo electrónico, almacenamiento, formularios, analítica, seguridad, anti-spam o gestión del consentimiento, en función de la configuración real del sitio web.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Con carácter general, JOY STUDIO procurará que sus proveedores se encuentren en el Espacio Económico Europeo.

Si para la prestación de algún servicio se utilizasen proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, o con acceso desde terceros países, la transferencia internacional de datos se realizará únicamente cuando exista una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía válida conforme al RGPD.

Puede solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales efectivamente realizadas y las garantías aplicadas escribiendo a frp@frp-agencies.com.

8. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Sus datos se conservarán:

Como criterio general, si no llega a formalizarse ninguna relación, los datos de contacto vinculados a solicitudes o consultas podrán conservarse durante un plazo máximo de 36 meses desde la última interacción, salvo que deba mantenerse un plazo superior por obligación legal o defensa de reclamaciones.

  • durante el tiempo necesario para atender y cerrar su solicitud;
  • mientras se mantenga la relación precontractual o contractual, en su caso;
  • después, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades legales;
  • si usted consiente el envío de comunicaciones comerciales, hasta que retire su consentimiento o solicite la baja.

9. DERECHOS

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Para ello puede escribir a frp@frp-agencies.com o a AVDA. DE ALICANTE, 73 EDIF. PRINCESA. ENTLO , 03202 ELCHE (ALICANTE), indicando el derecho que desea ejercer y acreditando adecuadamente su identidad cuando sea necesario.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

  • acceso;
  • rectificación;
  • supresión;
  • oposición;
  • limitación del tratamiento;
  • portabilidad;
  • retirada del consentimiento, cuando el tratamiento esté basado en él.

10. MENORES DE EDAD

Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de 14 años. Si el tratamiento de datos de un menor estuviese basado en el consentimiento, este solo será válido cuando el menor sea mayor de 14 años o cuando, siendo menor de dicha edad, el consentimiento haya sido prestado por quien ostente la patria potestad o tutela.

11. DECISIONES AUTOMATIZADAS

Con carácter general, JOY STUDIO no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los interesados ni elabora perfiles con esa finalidad a través de este sitio web.

Si esta circunstancia cambiara, se informará expresamente en esta política y, cuando proceda, en la primera capa informativa correspondiente.

12. SEGURIDAD

JOY STUDIO aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida, alteración o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y el estado de la técnica.

13. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA

La presente política puede actualizarse cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos o funcionales del sitio web. La versión vigente será la publicada en esta página.